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配送說明
•3小時到貨係指每日訂購截止時段前下單往後推算之3小時。
•每日共有3個截止時段: 10:30 / 14:00 / 16:30。配送時段如下:

•顧客須確保有人員可簽收取貨;如因顧客個人因素(收件人資訊載明不完整、錯誤、無人簽收、拒收等)導致無法完成配送,配送人員會將商品送回至新鮮屋,且新鮮屋酌收回程物流處理費用,扣除物流處理費用後剩餘金額會進行刷退動作。
雙北3H配送範圍:
台北市:全區域。
新北市:板橋、三重、中和、永和、新店、新莊、蘆洲
•訂單必須先完成線上付款程序,新鮮屋再將顧客購買之商品於所選配送時段寄出。
•如快速到貨訂單內有預購商品,訂單將待商品皆到貨後一併出貨,恕無法分批出貨,如需分批出貨需另補運費。
•雙北指定區域外請選擇「黑貓-冷藏」物流方式,無法結單後3小時到貨。
•如遇颱風、地震、豪雨、塞車等天災、人為及公共工程之不可抗因素;或遇訂購系統、物流系統、倉儲、盤點等設備維護、故障時則可能延後配送,不受限於3小時到貨之規則。
•每筆訂單限寄送單一地址,如欲寄送2個以上之不同地點,請分開下單。
•新鮮屋保有一切規則說明及變更之權利,如有未盡事宜,悉依本公司相關規定或解釋辦理,並得隨時補充公告。
商品瑕疵退貨規範
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其他原因退貨規範
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