退貨說明
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- 生鮮商品若有以下狀況恕不接受退貨退款：
- 超過24小時。
- 已經食用、切洗或丟棄。
- 無法提供品項錯誤證明或商品瑕疵證明。
- 個人主觀因素：甜酸度、軟硬度、外觀美醜、美味程度等。
- 無退回商品完整包裝(提袋、外箱等)。
- 原裝箱水果如於門市取貨，請於交貨時與門市人員當場拆驗。
- 如請警衛室或管理員代收商品，因保存方式不佳導致商品品質下降或失溫狀況 ，恕不接受退換貨。
- 為提供快速到貨服務、新鮮屋僅提供退貨服務，如需換貨，請退貨後重新下單訂購。
猶豫期
根據消費者保護法第十九條第一項但書之規定，將提供您享有商品到貨7天猶豫期隨時解約退貨之權益，但提醒您注意，商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等）。
下列情形不適用於消費者保護法第19條，不享有7天鑑賞期：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。非常溫保存之商品或是該商品總保存期限少於一個月（例：現做餐盒或蔬果等蛋糕或鮮奶等)。
- 依消費者要求所為之客製化給付。如依消費者提供相片印製之商品、依消費者指示刻製之印章或依消費者身材特別縫製之服裝等；消費者依現有顏色或規格中加以指定或選擇者，以及需安裝之大型家電或是機車等，非屬本款所稱之客製化給付。
- 報紙、期刊或雜誌。此類出版品因具有時效性，時間經過後不易出售。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
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